Accès et utilisation
Dois-je activer Statistiques ?
Statistiques n'a pas besoin d'être activé manuellement. Le tableau de bord est automatiquement affiché et mis à la disposition des administrateurs.
Qui a accès au tableau de bord Statistiques ? (existe t-il des différences entre les rôles d'administrateur et d'éditeur ?)
Il n'y a pas de différence entre les rôles d'administrateur et d'éditeur. Les deux rôles ont accès au tableau de bord analytique.
Est ce que des frais supplémentaires s'appliquent pour Statistiques ?
Non, l'utilisation du tableau de bord est gratuite.
Contenu et données
Quelles données sont affichées dans le tableau de bord Statistiques ?
Toujours visibles (données de base) :
Nombre d'abonnements actifs
Nombre total de séances
Répartition des adhésions par formule
Données globales : nombre total d'abonnements, de séances enregistrées et de salles de sport visitées.
Informations supplémentaires (à partir de 15 employés actifs pour des raisons de protection des données) :
Salles les plus visitées
Villes les plus fréquentées
Activités les plus populaires
Sur quelles périodes puis-je consulter les données ?
Les données des 12 derniers mois ainsi que les archives historiques sont accessibles, ce qui permet d’analyser les tendances et l’évolution sur différentes périodes.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?
Les données sont mises à jour quotidiennement.
Pourquoi le nombre de séances du mois précédent change-t-il ?
Le nombre de séances du mois précédent peut fluctuer jusqu’au milieu du mois suivant, car certaines séances ne sont pas enregistrées immédiatement dans le système.
Protection des données et sécurité
Pourquoi les données détaillées sont affichées qu'à partir de 15 collaborateurs actifs ?
Cette mesure vise à protéger la confidentialité des collaborateurs. La présence d’au moins 15 membres actifs garantit qu’aucune information individuelle ne peut être identifiée.
Les données sont-elles anonymisées ?
Oui, toutes les données sont présentées de manière synthétique et anonymisées.
Les collaborateurs peuvent-ils être identifiés individuellement ?
Non, les collaborateurs ne peuvent pas être identifiés individuellement via le tableau de bord.
Utilisation des données
Comment puis-je utiliser les données de Statistiques pour mesurer la performance interne ?
Les administrateurs peuvent utiliser ces données pour mettre en valeur l’impact de Wellpass et suivre l’efficacité de leurs actions de communication internes.
Puis-je exporter ou télécharger les données ?
Le téléchargement ou l’export des données n’est pas encore disponible mais nous travaillons à rendre cette option accessible prochainement.
Assistance et accompagnement
À qui puis-je m'adresser si Statistiques ne fonctionne pas ?
L’équipe EGYM Wellpass se tient à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter via csm@egym-wellpass.com
Et l'onglet Rapports ?
La fonctionnalité Statistiques remplace désormais l'onglet précédent "Rapports" . Elle vous offre des données mises à jour quotidiennement, accessibles directement depuis le portail entreprise.
