Où retrouver vos factures ?
Vos factures sont envoyées chaque mois par email à l’adresse de facturation communiquée. En cas de changement de destinataire merci de nous contacter à l’adresse client-fr@egym-wellpass.com pour effectuer les modifications.
Que contient votre facture ?
Chaque facture contient les éléments suivants :
L’adresse et le contact EGYM Wellpass
Le numéro de facture ainsi que la date d’émission et sa référence
La raison sociale de votre entreprise et l’adresse postale
Un encart description avec le financement associé et le mois facturé
Un encart prix total HT et TTC
La date prévue de règlement
Comment mettre en place un prélèvement SEPA ?
Nous favorisons le moyen de paiement par prélèvement SEPA afin de faciliter la gestion administrative de votre facturation et de vous faire gagner du temps. La mise en place est très simple et vous n'aurez pas à vous soucier du suivi.
Contactez le service facturation pour en faire la demande via l'adresse suivante : client-fr@egym-wellpass.com
Pourquoi le montant de ma facture a changé ?
Un changement d’effectif, de nouvelles conditions contractuelles ou d’autres éléments ont pu avoir un impact sur votre facture. Si après la vérification de ces éléments vous avez des questions, vous pouvez contacter le service dédié via l’adresse client-fr@egym-wellpass.com